・オンラインでのご注文受付
オンライン上でのご注文は24時間受け付けております。
⚠ご注文時、お気をつけください⚠
ショッピングカートに入れた時点では商品はキープされません。
先に同じものをカートに入れて決済されたお客様から購入できるシステムです。
オンラインでご注文いただいた際、同日、複数回決済された場合はそれぞれに送料がかかります。送料のご返金は出来かねます。
決済が完了した後のご注文キャンセルは一切お受けできません。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
以上、ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
・メールへの返信・配送・電話でのお問合せ
土、日、月及び年末年始、ゴールデンウィークはメールの返信、発送作業を休業しております。
営業時間 10:00～17:00 （tel 076-422-5002）
・商品について
オンラインストアに掲載している商品は、実店頭でも販売しております。
その為、オンラインストアの在庫更新とお客様のご注文のタイミングにより在庫状況が異なる場合がございますので予めご了承くださいませ。
イメージになるべく近いようにと撮影しておりますが、ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございます。
商品の購入はカートの確認画面より「注文する」ボタンを押した時点で決定いたします。
カートに商品を入れていても、別のお客様が先に同じ商品のご注文を確定された場合は、
カートの商品をご購入いただけなくなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
・お届けまでの日数
お支払い完了後、7日以内にお届けいたします。
オンラインストアが長期休業中にいただいたご注文はお届け日数がかかります。（3日以上の連休や年末年始時）
＊展覧会中の作品は、展覧会終了後7日以内の発送となります。
通常よりお時間をいただきますことご理解いただけますと幸いです。
・お届け先の指定
お届け先のご指定は日本国内のみです。海外への発送はいたしておりません。
・納品書について
ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、納品書（ご注文内容やお支払金額を明記した書類）は商品に同梱いたしません。
・領収書の発行について
領収書が必要な方はお申し出ください。
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
領収書の金額は商品代金（税込）+送料の合計を記載いたします。
金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
当店が発行する領収書をご希望の場合、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
ご注文者ご本人様への配送の場合は商品と一緒にお入れします。ギフト商品の場合は、後日当店よりご注文者様へ送付致します。
クレジットカード払いの場合は、支払い方法に「クレジットカード払い」と記入いたします。
なお、下記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。下記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
クレジットカード決済
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
・プレゼント包装について
簡単なギフトラッピングをいたします。
ラッピングをご希望の品が複数個ある場合は、「全てまとめて」「それぞれ個別に」など明記いただくと助かります。
・配送方法・送料について
ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
作品ごとに送料を設定しておりますのでご確認下さいませ。
複数の作品を購入された際は、その中で最も値段の高い送料となりますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・お支払い方法について
銀行振込
ご注文完了をお知らせするメールが届きましたらご注文内容をご確認の上、記載された口座に7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。
その際のお振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
またご注文確定日より7日以内にご入金が確認されない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
指定銀行口座 三井住友銀行
クレジットカード決済
VISA、MASTERをご利用いただけます。
お分割払い、リボ払いはご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
PayPal決済
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。
お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。
PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
その他、各種キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easyにてお支払いいただくことが可能です。
・返品について
こちらの不手際による場合
配送中の破損、不良品、発送商品の間違いの場合は、代品の発送、返金等に対応させていただきます。
但し、完売品、生産終了品、一点ものなど、交換できない場合は商品代金を返金いたします。
代替品配送の際は弊店で送料を負担いたします。
なお、一度使用されたお品物は返品／交換の対象となりませんのでご注意くださいませ。
商品到着後3日以内にメールにて受注番号、お名前、ご住所と交換の理由、状況を明記の上、お知らせください。
ご連絡なくお送り頂きますと、お受けできないこともございます、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。
お客様のご都合による場合
商品の交換、ご返品は一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
・個人情報の取り扱い
お個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
お問い合せに対する回答
商品代金の決済及び履歴の管理
商品の発送及び履歴の管理
※お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。
